「スマホとタブレットが急にWi-Fiに繋がらなくなってしまった、パソコンはWi-Fiにつながっているのに・・・出張して見てもらえますか？」というご依頼でした。

基本、当店はスマホのサポートまでは行っていないのですが、内容によってはサポートも承ります。

訪問してまずルーターやスマホの再起動など一連の基本動作を行なってから、スマホとタブレットの4Gを切り、Wi-FiのみONの状態にしてネット接続してみました。

これなら両方みごとにWi-Fiに繋がりました。
その後に4GをONにしました。

今回はこれで問題ないようでしたので、様子を見ていただくことにしました。

お客様から「WindowsXPのパソコンで使っていたメールを取り出したい」というお問い合わせでした。

「最近はメールそのものをやらなくなってしまったため、何年もメールを放置していたら開けなくなってしまった」とのこと。

「プロバイダーはまだ解約はしていない」とのことなので、お客様にプロバイダーからのパスワードの再発行等諸手続きをご案内した上で、後日設定サポートをいたしました。

加えて起動不良のPC内から写真のデータを救出しました。

「Windows7の方が使いやすいからぎりぎりまで引っ張るんだ」という
方もたくさんいらっしゃるようで、そのお気持ちはわかります(笑)

当店はリーズナブルだけど質の良いWindows 10の中古パソコンも取り揃えておりますので、
しばらく両方を使いこなして徐々にシフトしていく、、という手もあります。

お気軽にご相談ください。
壊れたパソコン、調子の悪いパソコンからのデータの移行などもお任せ下さい。

数日の間に、二人のお客様から、ほぼ同じ東芝製/外付けHDD（2.5インチ）内のデータ救出依頼を受けました。

両方ともに、大切なお仕事のデータが大量に入っているということでした。

二つのHDDは、内容は異なるものの基盤が故障していたため、データの移動ができない状態でした。

基盤を交換し、一つのハードディスクからは何とかデータの救出はできましたが、もう一つは、基盤を変えても通電するだけでデータを確認することはできませんでした。

ここで注意したいことがあります。
ご自分でHDDを分解してみようとする方がいますが、内部は繊細な構造で組み立てられ、更にホコリなどを避けるためにクルーンルームで行う作業を基本としています。
専門知識のない方は行わない方が良いです。

そこまでしなくてもデータは救出できる場合がありますので、是非、当店にご相談下さい。

 

最近は、メールを利用した詐欺が非常に増えています。

とても評判が良かったWindows Live Mailは2017年1月10日にサポートは終了し、Windows10には対応していません。

お客様の中で、Windows10のメールソフトを使っている方は、今のところ一人もいません。

メールソフト、アプリを使用するとPCにメールが受信されるわけです。
詐欺メールや悪質添付データがPCに入ってしまいます。

そこでお勧めするのが各プロバイダーで提供しているWebメールであり、またはGmailやYahooメールのようなフリーメールです。

完璧に安全とは言えませんが、それらを使われると、他のPCやスマホ、タブレットでもメールを簡単に確認できますし大変便利です。

意外にもこのサービスを知らない方が多く、当店ではこの方法をお勧めしています。

2012年に購入した新品のWindows7のノートPCを、Windows8→8.1→10へとアップグレードして約7年使ってきました。

ハイスペックPCなのですが、動作も購入当時より遅くなり、そろそろ買い替えようと考えました。

そんな時・・・HDDをSSD化すれば、まだまだ十分に使えるのではないかと考え、早速、Amazonで信頼性のあるIntelのSSD/256GBを購入しました。

Windows10 Pro 64bit のクリーンインストールは問題なく終わり、各種設定やデータを戻してました。

驚いたのは、その起動スピードです。

わずか十数秒で起動が終わり作業できる状態になり大満足・・・

その後もリフレッシュPCは快調に動作したのですが、気がつけば、起動以外はそれほどHDD時代と変わらない・・・というのが正直なところでしょうか。

その起動も、Windows10の大型アップデートの影響か、最近では数分かかるようになってしまいました。

PCを買い替えることを考えれば、SSD代金の6000円弱で済んだので、納得はしています。

ということで、SSD化すると夢のようなPCに変化すると思うのは・・・・と言うのが結論でした。

悪い状態にはならないと思いますので、SSD化に興味のある方は当店にご連絡ください。

6年前に当店で中古のWindows7の中古ノートPCを、当時3万5千円で買って下さったお客様がご来店。

「使いやすくて、今でも調子よく動いてくれて気に入ってます。」とのお言葉をいただきました。

Windows10へのバージョンアップのご相談のご来店でしたが、メモリー増設の必要性他、諸費用を考慮し、「また程度の良い中古のWindows10パソコンに替えた方が得策でしょう」とご案内させていただきましたところ、
「それでは娘の分と2台お任せしますので、、」と、その場でご注文を頂きました。

現在、販売準備中です！！！

PCはホコリが必ずたまります。

内部を冷却するためのファンの回転で、ホコリを吸い込むわけです。

エアダスターなどでこまめにお掃除することが、PCの故障を防ぎ長持ちさせるのには大切なことです。

吹けば飛ぶようなホコリならよいのですが、喫煙する方ですと、ホコリにニコチンが吸着し、エアーでは取れない場合があります。

そうすると、ファンなどに付着したホコリは取れにくくなり、冷却の妨げになりPCが故障してしまう原因となります。

そのような場合は分解掃除するしかありません。

PCの動作が遅くなるのも、このような時に起きる熱暴走が原因である場合が多いです。

ホコリが除去できない、最近PCが熱を持つなどお困りの方は、ぜひ当店にご相談下さい。

ノートPCの文字入力の不具合は、物理的な損傷を別にすると、ほとんどの場合は基盤のショートによることが考えられます。

それが起きる最も多い原因は、キーボード上に水分をこぼしてしまったことによるものです。

高級PCになるとPCの背面に水分が抜ける排水穴が付いているものもありますが、だからといって大丈夫だとも言えません。

また、夏場の湿気により、水分をこぼさなくてもショートしてしまう場合もあり、PCの置き場所や管理に注意が必要です。

水分をこぼしてしまっても、直ぐに分解してドライヤーなどで乾かせば直る場合はありますが・・・・なかなかそうはいかないですよね。

そんな時は、なるべく早めに当店にご相談いただければと思います。