パソコンが不安定です

MouseComputer KS-M2424CM
Windowsが不安定だと言うお客様。

パソコン内部はホコリ・湿気・タバコのヤニにが大量にありました。
除去後、OS再インストール、ウイルス対策ソフトNOD32(キヤノンSS)インストール

パソコンはホコリ等に非常に弱いです。
特にCPUファンやシンクにホコリが溜まりますと最悪で、熱暴走を起こしパソコンが悲鳴を上げ始めます。
日頃のお手入れが大切です。

地元御殿場市は特に湿気が多く、カビまで付着しますので、内部が大変なことになっているお客様も少なくないです。

パソコンの内部掃除には分解など専門知識(特にノートPC)が必要なので、自信のない方はお気軽にPino(ピーノ)までご連絡下さい。

パソコンが不安定です

NEC LaVie L LL550/5D
起動が遅く、動作が不安定なパソコン。

半年ほど前に、メーカー修理でHDD交換をしたそうです。
(約5万円で1ヶ月預けたそうです)
リカバリをしたところ、起動については改善されましたが、動作は時々不安定になります。
再修理はお勧めせず、このまま使用して頂くことになりました。

この機種の特徴だと思います。
構造上、放熱等が悪く内部が壊れるかメモリ増設等が必要不可欠な気がします。

表示がおかしくなってしまいました

IBM Aptiva E Series 52L
使っているうちに画面表示がおかしくなってしまったというお客様。

画面のプロパティで解像度を元に戻すことで解決しました。

何かの拍子の突然普段と違う画面や設定になってしまうことってありますよね!!

インターネット接続設定

NEC

出張案件
NTT光プレミアム インターネット・メール設定
申込み時に設定無料ではなかったようでしたのでお伺いしました。

株の取引をされているようでしたが、パソコン自体のセキュリティーはされていないようでしたのでウイルス対策ソフトNOD32購入(キヤノンSS)をお勧めしインストールしました。

ついでに2時間ほどPCレッスンをさせていただきました。

注意!!
株に限らずネット上で商取引をされているにも関わらず、パソコンが無防備状態の方はたくさんいます。 なぜでしょう??
理由の一つに、「○○証券のホームページはセキュリティーが万全だと言っているから」という意見があります。
それは、○○証券ホームページ上の話でYahoo!等見ているときも、○○証券がお客様のパソコンを守ってくれているのか??を考えれば答えは出ます。

とにかく危険ですのでセキュリティー対策はお忘れなく!!

パソコンが起動しません

FUJITSU FMV-BIBLO NB16C
起動しないということで持ち込まれました。

ハードディスクは認識しているので、リカバリCDからの起動を試みましたが、これもできなかったため、マザーボードの不良が疑われます。

メーカー修理に出すことを検討して頂くことになりました。

インターネットに繋がりません

自作パソコン
出張サポート案件です。

自作パソコンを譲っていただいたものの・・・
インターネットに繋がらないということでお伺いしました。
色々確認した結果、パソコン内部でLANカードが外れていたため、挿し直して解決しました。

ウイルス対策ソフトNOD32購入(キヤノンSS)インストールしました。

動作が不安定です

NEC VALUESTAR VT866J/6
小山町より新聞広告チラシを見てのご来店です。

動作が不安定と言うことでお持込されたパソコンです。

ウィルスも多少検出されましたが、5年前に発売されたパソコンで、OSもWindowsMeでしたので、お仕事に使うのでしたら別途PCを購入されてはいかがでしょうとお勧めしました。

後日、当社がお勧めするヒューレットパッカードの新品デスクトップパソコンをご購入頂きました。
もちろんウイルス対策ソフトNOD32購入(キヤノンSS)をインストールさせていただきました。

やはり、お仕事で使われる場合は、量販店モデルより、ビジネスタイプのパソコンをお勧めします。

ウィルスですか?

TOSHIBA Dynabook V1/465CRC
動作が鈍く、ウィルスやスパイウェアが入り込んでいるのではないかとご心配のお客様。
今までずっとウィルス対策をせずにお使いになっていたそうです。

当店推奨NOD32(キヤノンSS)をインストールしてウィルス駆除を行いましたが、完全に駆除することはできませんでした。

さらにディスクチェック・クリーンアップ・デフラグを行いましたが、動作の鈍さは改善されず、最終的にデータのバックアップをとった上でリカバリを行いました。

日ごろのウィルス対策が大切ですね!

ネットに繋がりません

NEC PC-LW23D53D
ネットに繋がらないということで点検に持ち込まれました。
点検の結果、LANカードの不調ではないかという結論に達しました。

また、Cドライブがパンク寸前、8年以上前のパソコンなので購入(新品or中古)をご検討していただけるという事です。

TVが見られません

NEC LaVie T LT700/2
ご近所の方で歩いて持ってきていただきました。
今回のお客様はTVソフトが動かないのでTVが見られないとのこと。
OSの再インストールをお勧めしました。ご自分でできると言うことでした。

パソコンでTVを見ているので家にはTVがないとの事。
今回思ったのは、このような方の場合、パソコン故障でTVが見れなくなると非常に不便だと言うことです。
小さなTVなら安いですから一台持っているといいですね。

あまりパソコンを過信すると、突然”悲劇”が訪れます。

後日、再来店されて、当店推奨のNOD32(キヤノンSS)をご購入いただきました。