「最近自分でwin 10 にアップグレードしてしばらく調子よく使えていたのに、急に再起動を繰り返すようになった、、」などのお問い合わせが増えています。

ご自分でのアップグレードは簡単なようで、実はそう簡単でもないんです。

思っていたよりも簡単にアップグレードできた・・・・というお話を聞きますが、それでは完結していない場合がほとんどです。

理由はケースバイケース、様々ですが、そんな場合もお気軽にお問合せください。

今年は暖冬のせいか、朝イチの(と言っても当店の営業時間は10時30分からですが)お問い合わせが例年よりは少ないです。

「昨日までなんでもなかったのに、今朝、事務所のパソコンが立ち上がらない…」
こんな場合、「朝、冷え切った事務所でご利用のパソコンではありませんか？

もしそうなら室温が上がってからもう一度スイッチを入れてみて下さい」
たいていこれで「大丈夫でした」となるケースがほとんどです。

一般のパソコンの適正室温はメーカーによって多少の違いはありますがたいてい「7℃～35℃」といったところです。

「急ぎの仕事をしている時に、いきなりパソコンの電源が落ちてしまった。なんとかならないでしょうか？」というお問い合わせ。 機種はHPのデスクトップパソコンとのことでした。

当店の店頭在庫にハードディスクを移植してみたところ、問題なくOKでした。

一応動作テストなどいたしますので、即日とはいかないまでも、翌日にはお渡しできました。

皆さま、明けましておめでとうございます。

今年も　パソコンショップ　Pino　をよろしくお願いいたします。

Windows7・8　から　Windows10　へのアップグレード、中古パソコン購入のお問い合わせが殺到しております。

1/14のwindows7　サポート終了後でもアップグレードはもちろんできますので、お気軽にお問合せください。

 

年末年始の営業 12/28～1/5 まで休業させていただきます。

 

 

8年前に「ネットが繋がらないので見てほしい」とのご依頼で出張サポートさせていただいたお客様から、8年ぶりにお電話いただきました。

実は当時、原因究明でこのお客様のお家の中を見させていただら、お客様ご自身は「うちは何年も前からNTTフレッツ光に加入している」とおっしゃるのに、形だけNTTのルーターからLANケーブルは繋がっているのだけど、 プロバイダ契約がされていなかったために光回線で繋がらず、ISDNで何年間もネットをなさっていたようなのです。 （つまりまったく無駄なお金を毎月何千円も長期間払っていたのです）

なぜそうなってしまったのか、、NTTのサポートセンターなどにも問い合わせしながら状況を把握し、その事実や推測される原因などをお客様にご説明すると共に、その後の最善策をご提案しました。

新たにきちんとプロバイダのお申込みが必要なこと、ちょうどwin Xpのサポート終了時期でもあったのでwin 7パソコンへのお買い替えのご提案もお伝えさせていただいたところ、すべてお任せさせていただきました。

あれから8年間、なんのご連絡もなかったのでPCもネットもトラブルなく過ごされておられたのでしょう。 （当方も、なんのご連絡もないからもうどちらかの量販店さんなどでお世話になっていらっしゃるのかしら？など少し寂しいような気もしていたのですが、、）

本日「以前お世話になった○○ですが、いよいよwin 10への切り替えを考えているので、アップグレードが良いか買い替えが良いか、、などお宅にお任せしますので見に来てもらえますか？」とのご依頼でした。 信頼していただき嬉しい限りです。