NEC Lavie PC-LL5506D

インターネット接続は問題ありませんが、
Windows Updateを実行してもWindows XP SP2にアップグレード
できません。

システムエラーやパソコン自体が不安定なので、初期化をする
ことになりました。

初期化後は、全く問題なくSP2にアップグレードできました。

セキュリティー対策がされていないパソコンでしたので、
ウィルスだったかも知れません。

ノートンをダウンロード購入されたそうですが、その際SP2に
アップグレードできなくて、行き詰ってしまったようです。

しかし、これでノートンのインストールはできるかもしれませんが
多分パソコンの動作がかなり鈍くなってしまうと思います。

そのこともお伝えしてパソコンをお渡ししました。