「スマホとタブレットが急にWi-Fiに繋がらなくなってしまった、パソコンはWi-Fiにつながっているのに・・・出張して見てもらえますか？」というご依頼でした。
基本、当店はスマホのサポートまでは行っていないのですが、内容によってはサポートも承ります。
訪問してまずルーターやスマホの再起動など一連の基本動作を行なってから、スマホとタブレットの4Gを切り、Wi-FiのみONの状態にしてネット接続してみました。
これなら両方みごとにWi-Fiに繋がりました。
その後に4GをONにしました。
今回はこれで問題ないようでしたので、様子を見ていただくことにしました。