無線プリンターが印刷できない

「USBケーブルを繋げばプリントできるのだけど、
急に無線で印刷できなくなったので、診て欲しい」
との依頼でした。
エプソンのサポートセンターに電話してサポートを受けたが
最終的に
「無線機が悪いのではありませんか?」と言われ、無線機のメーカーバッファローへ電話したら、
家の構造や環境などによっては電波が飛ばないこともあります」と
言われてしまい、どうして良いかわからなかったとのことです。
お伺いし、無線を調べると、ちゃんと無線は飛んでいます。
(しかし、知人に設定してもらったという無線機にキーがかけてなかったので、
 無防備で危険であることをアドバイスしておきました。)
プリンターのドライバーもOK。
几帳面な方で、いろいろ調べてテストプリントも試みたご様子。
診させていただくと、原因は、昔使っていた古いプリンターに
チェックが入っていました。
これでは、プリント出来ない筈です。
エプソンのサポートセンターの方も、
ここまでは気付かなかったのでしょうね。。。
自分では設定を変えたつもりはなくても、
何かの拍子に、設定が変わってしまうことは
パソコンではよくあることです。