TOSHIBA　Dynabook　MX/190DR

今日は遠方（静岡県浜松市）からわざわざご来店のお客様。
（ご存知の方も多いと思いますが、静岡県は東西に異様に長いので、
　同じ静岡県内でも当市、御殿場と浜松ではとんでもなく離れているんです(-_-;)）

とは言っても、わざわざ、来てくれたんでなく、たまたま出張中に
当店を見かけ、寄ってくれたんですが･･･（*^_^*）

出張中は必ずWILLCOM　AIR-EDGEでネット接続しているが、
ネットに繋がらなくなったので、見て欲しい･･･とのご依頼です。

話をよく伺うと、以前からパソコンの調子も悪く
メールも送れたり、送れなかったり･･･なので
家族みんなで、設定をいじくってしまったりしたらしい。

PlalaとOCN（両方使用とのこと）の設定が間違えていたので、
設定し直しました。

ときどきフリーズもしてしまい困っている、とのことなので
スパイウェアチェック（スパイウェア5個検出、削除）と、総合メンテナンスと、
期限切れになっていたウィルス対策（NOD32に切り替え）も行いました。

AIR-EDGEでメールが送れない、遅いという問題も。
これはとてつもなく大きな添付ファイルを送ろうとしていたからでした。
普通の回線でも重たいようなファイルはEDGEでは無理があります。
ご注意下さい。

｢今回は完全な初期化ではないので、症状改善改善は１００％ではないかもしれません｣と
お伝えしましたが、これでも充分満足していただけたようです。

お仕事柄、出先でかなり重たい添付ファイルのやりとりをするとのことなので
本当は、AIR-EDGEでは無理があると思うのですが、いたしかたありません。。。