パソコンが起動しません

NEC Lavie LL550/3
OSが立ち上がらないパソコンが持ち込まれました。

HDDの異常を疑いましたが、OS再インストール後にチェックした結果は異常なしでした。
内部のクリーニングとメールの設定などをしたうえでお引渡しです。
なお、ウィルス対策ソフトは当店推奨NOD32(キヤノンSS)をご購入いただきました。