NEC Lavie　C LC500/5

「インターネットにつながらなくなってしまった･･･」というご相談。

診断させていただくと、悪質なスパイウェアが複数検出されました。
リカバリ・初期化するのが一番安心です。

特に大事なデータもないとのことでしたので、そのまま作業に入り、
簡単に解決するはずでしたが･･･。

初期化後、各種メンテナンス＆設定後「これでよし！」
というところまで行ったのに、あくる日、当店にてテストでネット接続してみると
全然インターネットにつながりません･･･。

「そんな馬鹿な･･･！」こういうときは、あわてても仕方ないので
もう一度、落ち着いて最初から初期化のやり直し･･･。

「今度こそＯＫなはず！」と思いきや、
またおかしな現象。
一度はネット接続するものの、
時間を置いて、別の場所でつなげてみると
またダメ･･･。
思い当たる節はただひとつ。

「ＰＣゲート」なるものが
どうも邪魔をしているような気配を感じました。

調べてみると、特に必要性のないものなので、
即刻「ＰＣゲート」をアンインストール。
無事、つながりました。

この時期にＮＥＣのパソコンに入っていた「ＰＣゲート」。
ＳＰ２とは相性が悪いようです。

今まで何台もの「ＰＣゲート」の入ったＮＥＣパソコンを
修理しましたが、こんなケースは初めてでした。