Faith　デスクトップパソコン

「まだ数日前に届いて、自分でセットアップしたばかり･･･
　急に立ち上がらなくなった」　とのこと。

「パソコン本体も大きいし、車がないので出張をお願いしたい」
とのことです。

私どもが
「新品を買ったばかりなら、まだメーカーの無料保障期間中ではないですか？」
と言うと、
「自分でOS(Win　Vista)をインストールしたので、機械的な故障か、
　自分が何か間違えたことをしてしまったかもわからないので、
　有料でも良いので見てほしい」
とのお返事。

夕方、訪問してみると、確かに起動しません。

詳しくお話を伺うと、
｢一度は起動してネット(光)にも接続した。
自分でウィルス対策ソフトもインストールした｣とのことです。

修理及び原因究明に時間がかかりそうなので、
いったん持ち帰り、お預かりしてから
お見積もりと修理ということを承諾いただきました。

システムプログラムが破損していたので
当店にてOSの再インストール、各種設定して
翌々日、お渡ししました。