NEC Lavie PC-LT900BD

遠方のお友達から、修理後に郵送してほしいと頼まれたお客様です。

この場合は、外付けモニタで対処と言ってもいられないので、メーカーに修理見積もりを代行しました。

NECの場合、保証期限切れの製品に関しても郵送料は往復無料です。

サービスが良いですね。(これはNECだけだと思います)

見積もり料はかかりますが、安価で不具合の原因が確認できます。

これはどこのメーカーも同じですが、本体の回収には、運送会社が丁寧に対応してくれます。

何か、いつもセカセカしている宅急便の人達とは別部門の担当者のような冷静な人が来てくれます。

不具合原因の連絡があり、修理を実行するかしないは、お客様の自由です。

今回は、バックライトが原因ではなく、クローズOFFスイッチ不良の為部品交換が必要との事です。

安易にバックライトが原因と決め付け、交換してみなくて良かったわけです。

勿論、今回は修理を実行してもらいました。

メーカー修理、かなり高価な修理代になりがちで、買ってしまったほうが早い場合もありますが、今回はお客様が考えていた予算より安く済みました。