HITACHI PRIUS ONE AW33S1S
起動しなくなった、起動しても画面がおかしい、、、。
青い画面で止まっている」と、ご相談のお電話。。。
お電話だけでは事情がわからないので、
とにかくパソコンをご持参いただくことになりました。
持ち込まれたパソコン。
ブルースクリーンではなく、
画面がエメラルドグリーンの背景が
表示されているだけなのでした。。。（ある意味、良かったけれど
しかし挙動もおかしいです。
特に大切なデータも入っていないので
初期化して下さいとのことで承りました。
順調に初期化リカバリ後、お客様のウィルスセキュリティZEROを設定。
起動テスト等を繰り返しているうちに、
いきなりネットに繋がらなくなりました。
わっ、、ネットワークのデバイスがなくなっているし、
また画面もおかしくなってきました･･･！！
結局、ウィルスセキュリティZEROとの相性が悪く
不具合を起こしていることはまちがいありません。
ウィルスセキュリティZEROをアンインストールし、
（フォルダが残ったりして結構しつこいです）
NOD３２の無料体験版をインストールしてさしあげました。
今度はOKです。
2016年まで更新料無料で使える･･･を謳っている
ウィルスセキュリティZEROですが、
このパソコンにおいては使わない方が良さそうです。
