TOSHIBA Dynabook V1/465CRC
動作が鈍く、ウィルスやスパイウェアが入り込んでいるのではないかとご心配のお客様。
今までずっとウィルス対策をせずにお使いになっていたそうです。

当店推奨NOD32(キヤノンSS)をインストールしてウィルス駆除を行いましたが、完全に駆除することはできませんでした。

さらにディスクチェック・クリーンアップ・デフラグを行いましたが、動作の鈍さは改善されず、最終的にデータのバックアップをとった上でリカバリを行いました。

日ごろのウィルス対策が大切ですね！