HITACHI Prius note PN33K
ネットゲームを激しくやられるお客様です。
先日セキュリティ対策に、パソコンに負担をかけない、当店推奨NOD32をお買上げいただきました。
それでもどうも、スパイウエアに感染したようです。
ここからが不思議です。
スパイウエア対策ソフトSpybotがインストールできません。
ドライブが問題のようで、外付けドライブでSpybotをインストールしました。
しかしSpybotがまともに動きません？？？
もしやと思い、内蔵ドライブをはずしました。
内蔵ドライブが装着されていると、セキュリティソフトが不安定になります。
こんなことがあるんでしょうか？？？
思い切って初期化をしましたが、全く改善されません。
NOD32もインストール後まともに動きません。
お試し版Kasperskyを入れてみてももおかしいです。
初期化しても、何か悪さをするスパイウエアが残っているんでしょうか？？？？
マザーボードの不良なども考えられますが・・・
ハードディスクは初期化のフォーマットでは内部のデータが完全消去されるわけではないということもあります。
とりあえず、このパソコンは、ネット接続しないと言うことで、もう一台中古ノートパソコンを購入していただき、そちらにNOD32とSpybotを入れて使っていただくことになりました。
一体どうなっているのか、今回のようなケースは初めてです？？？？？？