HITACHI Prius note PN33K

ネットゲームを激しくやられるお客様です。

先日セキュリティ対策に、パソコンに負担をかけない、当店推奨NOD32をお買上げいただきました。

それでもどうも、スパイウエアに感染したようです。

ここからが不思議です。

スパイウエア対策ソフトSpybotがインストールできません。

ドライブが問題のようで、外付けドライブでSpybotをインストールしました。

しかしSpybotがまともに動きません？？？

もしやと思い、内蔵ドライブをはずしました。

内蔵ドライブが装着されていると、セキュリティソフトが不安定になります。

こんなことがあるんでしょうか？？？

思い切って初期化をしましたが、全く改善されません。

NOD32もインストール後まともに動きません。

お試し版Kasperskyを入れてみてももおかしいです。

初期化しても、何か悪さをするスパイウエアが残っているんでしょうか？？？？

マザーボードの不良なども考えられますが・・・

ハードディスクは初期化のフォーマットでは内部のデータが完全消去されるわけではないということもあります。

とりあえず、このパソコンは、ネット接続しないと言うことで、もう一台中古ノートパソコンを購入していただき、そちらにNOD32とSpybotを入れて使っていただくことになりました。

一体どうなっているのか、今回のようなケースは初めてです？？？？？？